Connaissez-vous vraiment vos clients,
Qui sont-ils ? Quel âge ont-ils ? Ce sont en majorité des hommes ? Des femmes ? Quel est l'activité principale de vos clients B to B, ….

La connaissance client est la clé d'une relation profitable. Mieux connaître son client, mieux le comprendre, c'est être capable de l'intéresser avec le bon message, au bon moment et sur le bon canal !

Il est dédié à toutes les entreprises, aux associations et aux professionnels du marketing exploitant des fichiers B to C et B to B, en quête d’informations sur le profil des clients.

Né du constat, déjà partagé par un grand nombre de professionnels du marketing direct, qu’une stratégie client efficace repose sur la connaissance de ses clients, Quisontmesclients.com s’attache à analyser les informations de votre base de données pour en délivrer des enseignements.

Quisontmesclients.com participe donc à l’amélioration de la connaissance client et pointe des informations utiles aux entreprises, éléments que ces dernières n’auraient pas découverts par elles-mêmes.

Réalisez un audit GRATUIT
de votre fichier B to C ou B to B pour mieux connaître vos clients !

Outil gratuit mis à votre disposition, Quisontmesclients.com analyse votre base de données afin d’évaluer la pertinence des données et la structure de votre fichier. Vous obtenez ensuite un rapport détaillé riche d’informations, que votre fichier soit B to C (particuliers) ou B to B (entreprises).

3 étapes pour connaître vos clients
c’est facile et c’est gratuit !

Commencez par créer votre compte sans aucun engagement.
Préparez votre fichier BtoC ou BtoB !
Déposez votre fichier ci-dessous !
Recevez l’analyse de votre fichier !
Fichier B To C Fichier B To C
Fichier B To B Fichier B To B
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Grâce aux résultats de l’analyse de votre fichier, vous serez en mesure de vous adresser à la bonne personne pour lui proposer le bon produit, avec le bon message, sur le bon canal. Ayez tout bon !

Pourquoi connaître ses clients est capital ?

Cette question fondamentale constitue la première pierre de l’édifice d’une stratégie marketing. Et pour cause : la meilleure stratégie marketing et la créativité d'une campagne de communication se révéleront toujours inefficaces si vous n'avez pas évalué la pertinence de votre base de données.

Bien connaître ses clients est essentiel pour :

  • Mettre en place une communication juste, avisée, au service du ROI.
  • Permettre à l’entreprise de mieux connaître les acteurs qui contribuent à sa prospérité commerciale.
  • Mieux repérer les informations et les organiser au cœur d’une bonne stratégie de conquête commerciale.

Quels sont les enjeux forts
de la connaissance client ?

1) La qualité de votre base de données

A une époque où la connaissance client et la personnalisation sont de rigueur, les entreprises sont amenées à surveiller avec le plus grand soin le niveau de qualité et de fiabilité de leur base de données.

Une base de données se doit d’être toujours soignée (mises à jour régulières, suppression des doublons). Quisontmesclients.com analyse la santé de vos fichiers et détecte les taux de rejets, les taux de doublons, les informations non renseignées...

2) Un support pour vos opérations de prospection

L’analyse de votre fichier permet de repérer et définir de nouveaux angles d'attaques commerciaux. Quels sont les groupes de clients à développer, à renforcer, à séduire ?

3) La pertinence de vos fichiers achetés ou loués

Vous venez d’acheter ou louer un fichier, assurez-vous de sa pertinence pour avoir immédiatement une photo précise du contenu du fichier. Correspond-il bien à vos attentes ? Quel est le taux de déchets ? Quelle est la qualité du fichier ?

Pourquoi améliorer votre niveau
de connaissance client ?

Les données client que vous avez collectées donnent-elles leur plein potentiel ? Selon l'évolution de vos besoins et de vos nouveaux projets, elles peuvent se révéler source d’informations précieuses encore inexploitées : âge de vos clients, leur répartition géographique, leur catégorie socio-professionnelle, la nature de leurs différentes activités...

Vous aurez aussi une meilleure visibilité pour :

  • cibler les offres les plus susceptibles d’intéresser vos clients,
  • adapter vos produits et services,
  • définir des types de contenus,
  • engendrer de réelles relations avec vos clients afin d’optimiser leur fidélité.

 

Quisontmesclients.com est un outil efficace pour mettre en lumière vos axes d’amélioration ou vos nécessités d’enrichissement de votre fichier.

Exemples sur un fichier B to B :

  • L’analyse d’un fichier annonce un certain nombre de salons de coiffure. Or sur le territoire, il en existe un nombre massif que Quisontmesclients.com tient à sa disposition. Ce constat permet d’envisager de développer un nouveau segment de clients.
  • Après analyse, vous constatez que votre fichier a un taux de siretisation faible. Vous pouvez enrichir votre fichier avec le service siretiser.com